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Los componentes neumáticos del mercado gris son productos genuinos que se venden fuera de los canales de distribución autorizados, lo que genera riesgos como la ausencia de soporte de garantía del fabricante, la incertidumbre sobre el historial del producto y las condiciones de almacenamiento, la posible mezcla de falsificaciones, la falta de soporte técnico, la anulación de la garantía del equipo y la ausencia de trazabilidad; aunque los precios pueden parecer atractivos (30-50% por debajo de los distribuidores autorizados), el coste total de propiedad suele superar la compra a fuentes legítimas debido a las tasas de fallos, las lagunas de soporte y los problemas de conformidad.

Para pedir cilindros ISO 15552 es necesario especificar el diámetro del orificio (32-125 mm estándar), la longitud de la carrera (distancia de desplazamiento real necesaria), la configuración de montaje (pie, brida, horquilla, muñón, etc.), el tamaño y la ubicación de los puertos (roscados de G1/8 a G1/2), los requisitos de amortiguación (fija, ajustable o ninguna), las opciones de vástago (diámetro, rosca, longitud), la compatibilidad de los sensores (pistón magnético, montaje con ranura en T) y las condiciones de funcionamiento (rango de presión, temperatura, entorno); si se omite alguna especificación, se corre el riesgo de recibir componentes incompatibles.

Para evaluar a los fabricantes de cilindros es necesario valorar la capacidad de producción (precisión de mecanizado, procesos de montaje, sistemas de control de calidad), la competencia técnica (soporte de ingeniería, instalaciones de ensayo, inversión en I+D), las certificaciones de calidad (ISO 9001, normas específicas del sector), la estabilidad de la cadena de suministro (abastecimiento de materiales, gestión de inventarios, cumplimiento de plazos de entrega) y la infraestructura de atención al cliente (asistencia técnica, gestión de garantías, capacidad de comunicación): una evaluación exhaustiva de la fábrica evita 80% de fallos relacionados con el proveedor.

Las cantidades mínimas de pedido (MOQ) en la fabricación de cilindros a medida suelen oscilar entre 10 y 100 unidades en función de la complejidad de la personalización, con factores como los costes de utillaje (fijaciones especiales, componentes a medida), el tiempo de preparación (programación de la máquina, validación de la primera pieza), los mínimos de compra de material (juntas especiales, materiales no estándar) y la eficacia de la producción (el procesamiento por lotes reduce los costes por unidad). Conocer los factores que influyen en las MOQ ayuda a negociar cantidades razonables o a encontrar fabricantes flexibles dispuestos a trabajar con volúmenes más pequeños.