¿Cómo funciona una cerradura de vástago cilíndrico y por qué es fundamental para la seguridad industrial?

¿Cómo funciona una cerradura de vástago cilíndrico y por qué es fundamental para la seguridad industrial?
Mecanismo de bloqueo del vástago del cilindro en posición bloqueada y desbloqueada
Mecanismo de bloqueo del vástago del cilindro en posición bloqueada y desbloqueada

Los accidentes industriales por caída de cargas matan a decenas de trabajadores cada año. Los bloqueos de vástago de cilindro evitan fallos catastróficos cuando la presión neumática cae inesperadamente. Muchos ingenieros subestiman su importancia hasta que se enfrentan a problemas de responsabilidad o infracciones de seguridad.

Los bloqueos de vástagos de cilindros son dispositivos mecánicos de seguridad que fijan físicamente los vástagos de cilindros neumáticos en su posición cuando se pierde la presión del aire, evitando caídas peligrosas de la carga mediante mecanismos de cuña o sujeción accionados por resorte.

El año pasado, recibí una llamada urgente de María Rodríguez, responsable de seguridad de una fábrica de Texas. Sus cilindros neumáticos elevados perdieron presión durante un apagón, dejando caer pesadas piezas de automoción que casi hieren a tres trabajadores. La instalación de bloqueos de vástago adecuados evitó futuros incidentes y salvó a la empresa de posibles demandas.

Índice

¿Cuáles son los principios básicos de funcionamiento de las cerraduras de bombillo?

Las cerraduras de bombillo funcionan con a prueba de fallos1 principios mecánicos que se activan automáticamente cuando la presión neumática cae por debajo de los niveles de funcionamiento seguros. Estos dispositivos proporcionan la última línea de defensa contra caídas de carga catastróficas.

Los bloqueos de vástago utilizan mecanismos accionados por resorte que se acoplan mecánicamente al vástago del cilindro cuando la presión de aire es insuficiente para mantener un soporte de carga seguro, creando una conexión mecánica positiva independiente de la potencia neumática.

Diagrama de sección transversal de dos paneles que muestra el funcionamiento de una cerradura neumática de vástago. El panel de "estado bloqueado" muestra unos potentes muelles de compresión que empujan un mecanismo para sujetar un vástago central. El panel "Estado desbloqueado" muestra la presión de aire aplicada que comprime los muelles para liberar el mecanismo, permitiendo que el vástago se mueva libremente.
Diagrama de sección transversal que muestra los componentes internos de la cerradura de vástago y el mecanismo de enganche

Teoría del enganche mecánico

Los bloqueos de vástago funcionan mediante la interferencia mecánica entre los elementos de bloqueo y la superficie del vástago del cilindro. Cuando se acoplan, crean una conexión mecánica positiva que puede soportar toda la carga nominal sin depender de la presión del aire.

La secuencia básica de funcionamiento sigue estos pasos:

  1. Funcionamiento normal: El aire comprimido mantiene el mecanismo de bloqueo en posición desbloqueada
  2. Detección de caída de presión: El presostato integrado controla la presión del sistema
  3. Compromiso automático: La fuerza del muelle vence a la presión del aire, activando el bloqueo
  4. Soporte de carga: Los elementos mecánicos soportan todo el peso de la carga
  5. Liberación manual: El operador debe desconectar manualmente antes de reanudar la operación

Análisis de la distribución de fuerzas

Los bloqueos de varilla deben distribuir las fuerzas de apriete uniformemente por la superficie de la varilla para evitar daños y, al mismo tiempo, proporcionar una fuerza de sujeción adecuada. El cálculo de la fuerza de sujeción tiene en cuenta:

FactorAlcance típicoImpacto en el rendimiento
Fuerza de sujeción500-5000 librasDetermina la capacidad de retención
Área de contacto0,5-3 pulgadas cuadradasAfecta a la concentración de tensiones
Material de la varillaAcero inoxidableInfluye en la resistencia al desgaste
Dureza de la superficie40-60 HRCEvita el gripado y el desgaste

Ajustes del umbral de presión

La mayoría de los bloqueos de varilla se activan cuando la presión del sistema cae por debajo de 60-80% de la presión de funcionamiento normal. Este umbral proporciona un margen de seguridad al tiempo que evita bloqueos molestos durante las fluctuaciones normales de presión.

Ajustes típicos de presión:

  • Compromiso Presión: 50-70 PSI (para sistemas de 100 PSI)
  • Liberación de presión: 80-90 PSI (garantiza el desembrague total)
  • Banda de histéresis: 10-20 PSI (evita las vibraciones)

Cálculo del factor de seguridad

Las cerraduras de vástago deben soportar cargas significativamente superiores a las cargas normales de funcionamiento para tener en cuenta las fuerzas dinámicas, la carga de choque y los márgenes de seguridad exigidos por las normas industriales.

Fórmula del factor de seguridad: Capacidad de Bloqueo = Carga Operativa × Factor de Seguridad

Las normas del sector suelen exigir factores de seguridad de 3:1 a 5:1 para aplicaciones críticas, lo que significa que una carga de 1000 libras requiere una cerradura de barra con una capacidad de sujeción de 3000-5000 libras.

¿Cuáles son los distintos tipos de mecanismos de bloqueo de la barra del cilindro?

Los distintos diseños de cerraduras de vástago responden a diferentes requisitos de aplicación y limitaciones de instalación. Cada tipo ofrece ventajas específicas para determinadas condiciones de funcionamiento y requisitos de seguridad.

Los principales tipos incluyen cerraduras de cuña, cerraduras de pinza, cerraduras de tipo freno y cerraduras de cilindro integradas, cada una de las cuales utiliza diferentes principios mecánicos para lograr una retención positiva del vástago.

Cerraduras de varilla con cuña

Los cierres de cuña utilizan elementos mecánicos cónicos que agarran el vástago del cilindro cuando se enganchan. La fuerza del muelle impulsa las cuñas contra la superficie del vástago, creando una acción de sujeción autoenergizante2.

Ventajas del cierre de cuña:

  • Gran fuerza de sujeción: La acción autoenergizante multiplica la fuerza del muelle
  • Diseño compacto: Espacio mínimo alrededor del cilindro
  • Compromiso rápido: Respuesta rápida a la pérdida de presión
  • Sujeción ajustable: Puede adaptarse al desgaste del vástago y a las variaciones de tolerancia

Características de funcionamiento:

  • Tiempo de compromiso: 50-200 milisegundos
  • Capacidad de retención: Hasta 10.000 libras
  • Tamaños de varilla: De 0,5 a 6 pulgadas de diámetro
  • Temperatura de funcionamiento: -20°F a +200°F

Cerraduras de varilla tipo Collet

Los bloqueos de pinza utilizan dedos de acero flexibles que se contraen alrededor del vástago cuando se accionan. Este diseño proporciona una presión de apriete uniforme en toda la circunferencia del vástago.

El mecanismo de pinza ofrece varias ventajas:

  • Distribución uniforme de la presión: Reduce la tensión superficial de la varilla
  • Compromiso fluido: Acción de sujeción gradual
  • Protección de varillas: Marcas o daños mínimos en la superficie
  • Funcionamiento reversible: Puede funcionar en ambas direcciones

Cerraduras de varilla con freno

Los bloqueos tipo freno utilizan almohadillas o bandas de fricción que se sujetan a la superficie del vástago. Estos sistemas proporcionan una excelente fuerza de sujeción con un desgaste mínimo de la varilla.

Bloqueo de frenos Características:

ComponenteFunciónOpciones de material
Almohadillas de fricciónProporcionar superficie de agarreOrgánico/Metálico/Cerámico
Mecanismo de accionamientoAplica la fuerza de sujeciónMuelle/neumático/hidráulico
ViviendaContiene mecanismoAluminio/acero/fundición
Sistema de ajusteCompensa el desgasteManual/Automático

Cerraduras de bombillo integradas

Algunos fabricantes ofrecen cilindros con mecanismos de bloqueo de vástago integrados. Estos sistemas integrados ofrecen un funcionamiento perfecto y un aprovechamiento óptimo del espacio.

Los diseños integrados suelen utilizar mecanismos de cuña internos activados por la presión de aire del piloto. Cuando cae la presión del sistema principal, el circuito piloto acciona el bloqueo interno automáticamente.

¿Cómo funcionan las cerraduras de varilla con muelle en situaciones de emergencia?

Las cerraduras de varilla accionadas por resorte proporcionan un funcionamiento a prueba de fallos utilizando la energía mecánica almacenada para activarse cuando falla la energía neumática. Comprender sus características de respuesta de emergencia es crucial para el diseño de sistemas de seguridad.

Los mecanismos accionados por resorte utilizan muelles comprimidos para proporcionar la fuerza de enganche, garantizando una acción de bloqueo positiva incluso en caso de fallo completo del sistema de aire o de cortes de corriente.

Calendario de la respuesta de emergencia

El tiempo de respuesta de los bloqueos de barras durante las emergencias afecta directamente a los resultados de seguridad. Un enganche más rápido reduce la distancia que puede caer una carga antes de que se active el bloqueo.

Secuencia de respuesta típica:

  1. Detección de pérdidas de presión: 10-50 milisegundos
  2. Extensión de primavera25-100 milisegundos  
  3. Enganche mecánico: 50-200 milisegundos
  4. Bloqueo total: 100-300 milisegundos en total

Consideraciones sobre el diseño de muelles

Los muelles deben proporcionar una fuerza suficiente en todo su rango de funcionamiento, manteniendo al mismo tiempo velocidades de enganche razonables. Los cálculos de los muelles tienen en cuenta:

Requisitos de fuerza de resorte:

  • Superar la presión del aire durante el acoplamiento
  • Proporcionan una fuerza de sujeción adecuada cuando se enganchan
  • Tener en cuenta la fatiga de los muelles a lo largo de su vida útil
  • Mantener la consistencia de la fuerza en todo el rango de temperaturas

Especificaciones del muelle:

ParámetroAlcance típicoImpacto del diseño
Índice del muelle50-500 libras/pulgadaControla la velocidad de acoplamiento
Fuerza de precarga100-1000 librasEstablece la fuerza de sujeción mínima
Estrés laboral60-80% de rendimientoGarantiza una larga vida útil
Temperatura-40°F a +250°FLa selección del material es fundamental

Dinámica de detención de cargas

Cuando los bloqueos de varilla se activan en situaciones de emergencia, deben absorber el energía cinética3 de la caída de cargas. Esto crea fuerzas dinámicas significativas que superan los cálculos de carga estática.

Factor de carga dinámica: Las cargas de emergencia pueden ser de 2 a 5 veces superiores a las cargas estáticas debido a las fuerzas de impacto cuando se enclava el cierre.

A continuación se realiza el cálculo de la absorción de energía: Energía cinética = ½mv².

Donde las cargas que caen ganan velocidad según: v = √(2gh)

Para una carga de 1000 libras que cae 6 pulgadas antes del enganche de la cerradura:

  • Velocidad de impacto: 1,5 metros por segundo.
  • Energía cinética: 500 libras-pie
  • Fuerza dinámica: Aproximadamente 2500-3000 libras

¿Dónde son más importantes para la seguridad las cerraduras de bombillo?

Ciertas aplicaciones presentan mayores riesgos y requieren la instalación obligatoria de cerraduras de varilla. Comprender estas aplicaciones críticas ayuda a los ingenieros a identificar los casos en los que los bloqueos de varilla son esenciales para la seguridad de los trabajadores y el cumplimiento de la normativa.

Las cerraduras de vástago son más críticas en aplicaciones de elevación vertical, instalaciones aéreas, zonas de acceso de personal y procesos en los que intervienen materiales peligrosos en los que un fallo del cilindro podría causar lesiones o daños medioambientales.

Primer plano de una cerradura de vástago instalada en un cilindro hidráulico en un entorno industrial, destacando su uso en aplicaciones de seguridad.
Primer plano de una cerradura de vástago instalada en un cilindro hidráulico en un entorno industrial, destacando su uso en aplicaciones de seguridad.

Aplicaciones de elevación vertical

Cualquier cilindro neumático que soporte cargas contra la gravedad requiere una protección contra el bloqueo del vástago. Las aplicaciones verticales presentan el mayor riesgo porque la gravedad actúa inmediatamente sobre las cargas no soportadas.

Aplicaciones verticales críticas:

  • Mesas y plataformas elevadoras: Acceso de los trabajadores y manipulación de materiales
  • Puertas y portones: Sistemas de protección del personal  
  • Prensas verticales: Operaciones de fabricación y montaje
  • Elevadores de material: Movimiento de piezas y equipos
  • Barreras de seguridad: Sistemas de aislamiento de emergencia

Zonas de acceso del personal

Las cerraduras de vástago se hacen obligatorias cuando el fallo del cilindro puede lesionar a los trabajadores o bloquear las salidas de emergencia. Las normas de seguridad suelen exigir un bloqueo mecánico positivo en estas situaciones.

Trabajé en una planta canadiense de procesamiento de alimentos donde las puertas neumáticas controlaban el acceso a las salas blancas. Tras un incidente que estuvo a punto de producirse cuando una puerta se cayó durante un cambio de turno, instalamos cerraduras de vástago en todos los cilindros de acceso del personal. La inversión fue mínima en comparación con los posibles costes de responsabilidad civil.

Manipulación de materiales peligrosos

Las aplicaciones con materiales tóxicos, inflamables o corrosivos requieren medidas de seguridad adicionales. Un fallo de la cerradura de vástago en estos entornos podría causar daños medioambientales o la exposición de los trabajadores.

Aplicaciones de materiales de alto riesgo:

  • Procesado químico: Control de válvulas y compuertas
  • Tratamiento de residuos: Funcionamiento del sistema de contención  
  • Farmacéutica: Aislamiento en sala limpia
  • Procesado de alimentos: Controles del sistema sanitario
  • Nuclear: Sistemas de contención de la radiación

Cumplimiento de la normativa

Diversas normas de seguridad exigen la instalación de cerraduras de varilla en aplicaciones específicas:

EstándarÁmbito de aplicaciónRequisitos de la cerradura de vástago
OSHA 1910.1474Bloqueo/etiquetadoSe requiere aislamiento positivo
ANSI B11.19Seguridad de las máquinasCargas afectadas por la gravedad
ISO 13849Sistemas de seguridadAplicaciones de categoría 3/4
NFPA 70ESeguridad eléctricaProtección contra el arco eléctrico

¿Cómo seleccionar la cerradura de varilla adecuada para su aplicación?

La selección correcta de la cerradura de vástago requiere analizar las características de la carga, las condiciones ambientales y los requisitos de seguridad. Una selección incorrecta puede dar lugar a una protección inadecuada o a un fallo prematuro.

Los criterios de selección incluyen la capacidad de carga, la compatibilidad del diámetro de la varilla, las condiciones ambientales, los requisitos de tiempo de respuesta y la integración con los sistemas de seguridad existentes.

Análisis de carga y dimensionamiento

La capacidad de la esclusa debe superar las cargas máximas previstas, incluidas las fuerzas dinámicas, los factores de seguridad y las condiciones ambientales que podrían aumentar la carga.

Pasos del cálculo de la carga:

  1. Determinar la carga estática: Peso de los componentes soportados
  2. Calcular fuerzas dinámicas: Cargas de impacto y aceleración  
  3. Aplicar el factor de seguridad: Típicamente 3:1 a 5:1 mínimo
  4. Factores medioambientales: Temperatura, vibración, corrosión
  5. Seleccione la capacidad de la cerradura: Debe superar los requisitos calculados

Compatibilidad medioambiental

El entorno de funcionamiento afecta significativamente al rendimiento y la vida útil de la cerradura de vástago. La selección del material y los sistemas de sellado deben adaptarse a las condiciones de la aplicación.

Factores medioambientales:

CondiciónImpacto en la selecciónCaracterísticas necesarias
Temperaturas extremasLas propiedades del material cambianAleaciones especiales/sellos
Atmósfera corrosivaDesgaste/fracaso aceleradoAcero inoxidable/revestimientos
Requisitos de lavadoProtección contra la entrada de aguaEstanqueidad IP65/IP67
Atmósfera explosivaPrevención de fuentes de igniciónATEX5/Aprobación FM
Alta vibraciónFatiga y aflojamientoMontaje reforzado

Integración con sistemas de seguridad

Las cerraduras de varilla deben integrarse adecuadamente con los sistemas generales de seguridad de la máquina, incluidas las paradas de emergencia, las cortinas fotoeléctricas y los PLC de seguridad.

Las cerraduras de varilla modernas suelen incluir:

  • Comentarios sobre la posición: Confirmar el bloqueo
  • Control de la presión: Detectar problemas del sistema
  • Liberación manual: Capacidad de operación de emergencia
  • Indicación de estado: Confirmación visual/audible del compromiso

Requisitos de tiempo de respuesta

Las distintas aplicaciones requieren tiempos de respuesta diferentes en función de la evaluación de riesgos y las características de la carga.

Requisitos de respuesta a la solicitud:

  • Protección del personal: Menos de 100 milisegundos
  • Protección de equipos200-500 milisegundos  
  • Control de procesos: 500-1000 milisegundos
  • Seguridad general: Menos de 1 segundo

¿Cuáles son los requisitos habituales de instalación y mantenimiento?

Una instalación y un mantenimiento adecuados garantizan que las cerraduras de varilla funcionen de forma fiable cuando sea necesario. Una mala instalación es la principal causa de fallo de las cerraduras de varilla en situaciones de emergencia.

La instalación requiere un montaje, alineación, conexiones a presión y procedimientos de prueba adecuados, mientras que el mantenimiento incluye inspecciones periódicas, lubricación y pruebas de funcionamiento.

Diagrama de ingeniería que muestra el despiece de una cerradura de vástago instalada en un cilindro hidráulico, con etiquetas y flechas que indican el orden de montaje de diversos componentes, como tuercas, pernos y arandelas.
Diagrama de instalación de la cerradura de vástago que muestra los procedimientos adecuados de montaje y alineación

Buenas prácticas de instalación

La instalación de la cerradura de varilla afecta tanto al funcionamiento normal como a la actuación en caso de emergencia. Los procedimientos adecuados evitan problemas comunes que podrían comprometer la seguridad.

Pasos críticos de la instalación:

  1. Verificar el estado de la varilla: Requisitos de acabado superficial y rectitud
  2. Comprobar la alineación: El vástago debe estar perpendicular al alojamiento de la cerradura
  3. Montaje seguro: Utilice las especificaciones de par de apriete y el fijador de roscas adecuados
  4. Conectar líneas aéreas: Garantizar el suministro de presión y la ventilación adecuados
  5. Ajustar la configuración: Ajuste correctamente las presiones de enganche y desenganche
  6. Operación de prueba: Verificar el acoplamiento en condiciones de emergencia simuladas

Consideraciones sobre el montaje

El montaje de la cerradura de varilla debe soportar todas las cargas de emergencia sin desviarse ni fallar. Un montaje inadecuado es una causa común de compromiso del sistema de seguridad.

Requisitos de montaje:

Dirección de cargaMétodo de montajeGrado del pernoFactor de seguridad
Axial (dirección de la barra)Pernos pasantes preferidosGrado 8 como mínimo4:1 mínimo
Radial (carga lateral)Soportes reforzadosAlta resistencia a la tracción5:1 mínimo
Carga combinadaAnálisis de ingenieríaFijaciones certificadasPor cálculo

Calendario y procedimientos de mantenimiento

Un mantenimiento regular previene el fallo de la cerradura de vástago en caso de emergencia. La frecuencia de mantenimiento depende de las condiciones de funcionamiento y de las recomendaciones del fabricante.

Programa de mantenimiento recomendado:

  • Diario: Inspección visual para detectar daños o fugas
  • Semanal: Prueba de funcionamiento en vacío
  • Mensualmente: Prueba de acoplamiento a plena carga
  • Trimestral: Comprobación de la lubricación y el ajuste
  • Anualmente: Desmontaje completo e inspección

Problemas comunes de mantenimiento

Conocer los problemas más comunes ayuda al personal de mantenimiento a identificar posibles fallos antes de que se produzcan situaciones de emergencia.

Problemas frecuentes y soluciones:

  • Compromiso lento: Limpiar y lubricar el mecanismo, comprobar el estado del muelle
  • Bloqueo incompleto: Ajustar la presión de acoplamiento, inspeccionar los componentes de desgaste  
  • Daños en la superficie de la varilla: Compruebe la alineación, sustituya las almohadillas/cuñas desgastadas.
  • Fuga de aire: Sustituir juntas, comprobar conexiones de racores
  • Compromiso falso: Ajustar la presión, comprobar el sistema de control

Pruebas y validación

Las pruebas periódicas garantizan que las cerraduras de varilla funcionarán correctamente en situaciones de emergencia reales. Los procedimientos de prueba deben simular al máximo las condiciones reales de funcionamiento.

Protocolo de pruebas:

  1. Prueba sin carga: Verificar el enganche sin carga aplicada
  2. Prueba de carga parcial: Prueba con 50% de carga nominal
  3. Prueba de carga completa: Verificar la capacidad de retención con carga máxima
  4. Prueba de tiempo de respuesta: Medir la velocidad de compromiso
  5. Prueba de liberación: Confirmar el desenganche correcto

Conclusión

Las cerraduras de vástago de cilindro proporcionan una protección de seguridad esencial mediante un funcionamiento mecánico a prueba de fallos que evita caídas peligrosas de la carga cuando falla la presión neumática, lo que las convierte en componentes críticos para la seguridad de los trabajadores y el cumplimiento de la normativa.

Preguntas frecuentes sobre cerraduras de bombillo

¿Cómo funciona una cerradura de bombillo?

Los bloqueos de vástago utilizan mecanismos accionados por resorte que se acoplan mecánicamente al vástago del cilindro cuando cae la presión del aire, creando una conexión mecánica positiva que soporta las cargas independientemente de la potencia neumática.

¿Cuándo son necesarios los bloqueos de varilla por seguridad?

Las cerraduras de vástago son necesarias en aplicaciones de elevación vertical, instalaciones aéreas, zonas de acceso de personal y en cualquier lugar donde un fallo del cilindro pueda causar lesiones, daños materiales o riesgos medioambientales.

¿Cuál es el tiempo de respuesta típico para el enganche de la barra?

La mayoría de los bloqueos de varilla se activan entre 100 y 300 milisegundos después de la pérdida de presión, con unidades de alta velocidad que responden en menos de 100 milisegundos para aplicaciones críticas de protección de personal.

¿Cuánta carga puede soportar una cerradura de vástago?

La capacidad de los bloqueos de barra oscila entre 500 y 50.000 libras en función del tamaño y el diseño, con factores de seguridad de 3:1 a 5:1 necesarios para la mayoría de las aplicaciones industriales.

¿Funcionan las cerraduras de varilla en ambas direcciones?

La mayoría de los bloqueos de varilla funcionan en una sola dirección (normalmente impiden la retracción de la varilla), aunque existen unidades bidireccionales para aplicaciones que requieren bloqueo en ambas direcciones de extensión y retracción.

¿Con qué frecuencia deben comprobarse las cerraduras de varilla?

Las cerraduras de varilla deben someterse a pruebas de funcionamiento semanales en vacío y mensuales a plena carga, y a una inspección y mantenimiento completos trimestrales o según las recomendaciones del fabricante.

  1. Ofrece una explicación de la filosofía de diseño a prueba de fallos, un principio que garantiza que un sistema volverá inherentemente a un estado que no cause daños a personas o equipos en caso de fallo.

  2. Describe la ventaja mecánica de una cuña autoenergizante o autobloqueante, en la que las fuerzas de fricción creadas por una carga aplicada aumentan la fuerza de sujeción, evitando el deslizamiento.

  3. Ofrece una explicación fundamental de la energía cinética, la energía que posee un objeto debido a su movimiento, calculada como ½mv², que es un factor crítico para comprender las fuerzas de impacto.

  4. Proporciona información sobre la norma OSHA 1910.147, también conocida como bloqueo/etiquetado (LOTO), que describe los requisitos para controlar la energía peligrosa durante el servicio y mantenimiento de la maquinaria.

  5. Explica las directivas ATEX, que son normativas de la Unión Europea que describen los requisitos mínimos de seguridad de los aparatos y sistemas de protección destinados a utilizarse en atmósferas potencialmente explosivas.

Chuck Bepto

Hola, soy Chuck, un experto con 15 años de experiencia en el sector de la neumática. En Bepto Pneumatic, me centro en ofrecer soluciones neumáticas a medida y de alta calidad para nuestros clientes. Mi experiencia abarca la automatización industrial, el diseño y la integración de sistemas neumáticos, así como la aplicación y optimización de componentes clave. Si tiene alguna pregunta o desea hablar sobre las necesidades de su proyecto, no dude en ponerse en contacto conmigo en chuck@bepto.com.

¿Cómo funciona una cerradura de vástago cilíndrico y por qué es fundamental para la seguridad industrial?
Logotipo Bepto

Obtenga más beneficios desde Enviar el formulario de información